Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта [укажите адрес сайта] (далее — «Сайт») и клиентов спа-салона (далее — «Клиенты»), предоставляемого [Название спа-салона] (далее — «Компания»).

Компания обязуется обеспечивать защиту конфиденциальности персональных данных и их обработку в соответствии с законодательством Республики Казахстан, включая Закон РК «О персональных данных и их защите».

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика применяется ко всем персональным данным, предоставленным Клиентами при использовании Сайта, оформлении заявок и посещении салона.

1.2. Используя Сайт или услуги Компании, Клиент подтверждает согласие с условиями настоящей Политики.

2. Персональные данные

2.1. Компания может собирать следующие данные:

• ФИО Клиента;
• Контактный телефон;
• Адрес электронной почты;
• Данные о бронировании услуг (дата, время, выбранные процедуры);
• Информация о состоянии здоровья, необходимая для оказания услуг (по согласованию с Клиентом).

2.2. Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

• Оформление и подтверждение бронирования услуг;
• Обеспечение качественного предоставления услуг;
• Обратная связь с Клиентами, включая уведомления об изменениях в бронировании;
• Предоставление информации о специальных предложениях и акциях (с согласия Клиента).

3. Порядок обработки данных

3.1. Персональные данные обрабатываются с соблюдением принципов законности, прозрачности и минимизации.

3.2. Компания хранит данные в течение срока, необходимого для выполнения указанных целей, если иное не предусмотрено законодательством.

4. Передача данных третьим лицам

4.1. Компания может передавать данные Клиентов третьим лицам только в следующих случаях:

• Для выполнения обязательств (например, передача информации партнёрам по доставке подарочных сертификатов);
• При наличии согласия Клиента;
• По требованию законодательства Республики Казахстан.

4.2. Все третьи лица, получающие доступ к данным, обязаны обеспечивать их конфиденциальность.

5. Хранение и защита данных

5.1. Компания использует современные технологии для защиты данных Клиентов от утраты, несанкционированного доступа, изменения или уничтожения.

5.2. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники Компании.

6. Права Клиентов

6.1. Клиенты имеют право:

• Запрашивать информацию о своих персональных данных, обрабатываемых Компанией;
• Требовать изменения, блокировки или удаления своих данных;
• Отказаться от получения рекламных материалов.

6.2. Для реализации своих прав Клиент может обратиться к Компании по контактным данным, указанным в настоящей Политике.

7. Использование файлов cookie

7.1. На Сайте используются файлы cookie для улучшения пользовательского опыта и анализа посещаемости.

7.2. Клиент может отключить использование файлов cookie через настройки своего браузера.

8. Изменения в Политике конфиденциальности

8.1. Компания оставляет за собой право изменять настоящую Политику.

8.2. Актуальная версия Политики всегда доступна на Сайте.

9. Контактные данные

[Название спа-салона]

Адрес: [укажите адрес салона]

Телефон: [укажите номер телефона]

E-mail: [укажите email салона]

Настоящий договор публичной офферты (далее — «Договор») регулирует порядок предоставления услуг спа-салона, расположенного в городе Алматы, через сайт [укажите адрес сайта] (далее — «Сайт»), и определяет обязательства между спа-салоном (далее — «Исполнитель») и любым физическим лицом (далее — «Клиент»), принявшим условия настоящего Договора.

1. Общие положения

1.1. Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии со статьёй 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан.

1.2. Полным и безоговорочным акцептом условий настоящего Договора считается оформление заявки на услуги через Сайт и/или внесение предоплаты за услуги.

1.3. Использование Сайта означает согласие Клиента с условиями настоящего Договора.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Клиенту услуги спа-салона в соответствии с выбранными на Сайте услугами, а Клиент обязуется оплатить услуги на условиях настоящего Договора.

2.2. Перечень услуг, их описание, стоимость и условия предоставления размещены на Сайте.

3. Оформление заявки

3.1. Клиент оформляет заявку через Сайт, выбирая услуги и указывая необходимую информацию.

3.2. После оформления заявки Исполнитель подтверждает бронирование по телефону, электронной почте или через мессенджеры.

3.3. Договор считается заключённым с момента подтверждения бронирования и/или внесения предоплаты Клиентом.

4. Условия оплаты

4.1. Стоимость услуг указывается на Сайте в национальной валюте Республики Казахстан (тенге).

4.2. Оплата производится одним из следующих способов:

• Онлайн-оплата банковской картой через Сайт;
• Наличный расчет в салоне;
• Безналичный перевод (по согласованию с Исполнителем).
• 4.3. В случае отмены бронирования Клиентом позднее чем за 24 часа до начала оказания услуг предоплата возврату не подлежит.

5. Порядок предоставления услуг

5.1. Услуги оказываются в соответствии с выбранным Клиентом временем, местом и пакетом услуг, указанным при бронировании.

5.2. Клиент обязан прибыть в салон за 10 минут до назначенного времени. В случае опоздания более чем на 15 минут Исполнитель вправе сократить время сеанса или перенести его на другое время по согласованию с Клиентом.

5.3. Исполнитель имеет право отказать в предоставлении услуг в случае:

• Нарушения Клиентом правил поведения в салоне;
• Несоответствия состояния здоровья Клиента для проведения выбранных процедур.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Обязанности Исполнителя:

• Оказывать услуги качественно и в соответствии с заявленными условиями;
• Соблюдать конфиденциальность персональных данных Клиента;
• Информировать Клиента о любых изменениях в графике работы салона.

6.2. Обязанности Клиента:

• Своевременно оплачивать услуги;
• Соблюдать правила поведения в салоне, указанные на Сайте или доведённые до сведения Клиента;
• Сообщать Исполнителю о любых противопоказаниях или особенностях здоровья перед началом процедур.

7. Гарантии и ответственность

7.1. Исполнитель не несёт ответственности за негативные последствия, возникшие вследствие сокрытия Клиентом информации о противопоказаниях к процедурам.

7.2. Все споры и разногласия, возникающие в рамках настоящего Договора, разрешаются путём переговоров. При невозможности достижения соглашения спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя.

8. Конфиденциальность

8.1. Исполнитель обязуется не разглашать информацию, полученную от Клиента, и использовать её исключительно для выполнения условий Договора.

8.2. Персональные данные Клиента обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.

9. Заключительные положения

9.1. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор. Актуальная редакция размещается на Сайте.

9.2. Оформление заявки и/или использование Сайта означает полное согласие Клиента с условиями настоящего Договора.

Реквизиты Исполнителя

[Название спа-салона]

Адрес: [укажите адрес салона]

Телефон: [укажите номер телефона]

E-mail: [укажите email салона]